bonsoir cher vakarmiens

je fais appel a votre aide car j'ai trouvé aucune solution sur internet... Je m'explique, depuis cet après midi mon ping a augmenté, d'habitude il est à 40-50 et là il est a 60-70 constant , je ressens des mini freezes (je vois mon ennemi mourir un petit peu après l'avoir tué, les joueurs sur le radar freeze également, quand je suis en spec c'est pire encore j'ai l'impression que la personne que j'observe joue avec 200 de ping)

Sinon à part ça j'ai aucun problème de variance ms (ça oscille entre 0.3 et 1 max), aucun choke, aucun loss, les valeurs en dessous semblent être bonnes, j'ai entre 250 et 400 fps. J'ai fais plusieurs speedtest dans l'après midi puis le soir, je suis à 36 de ping. J'ai fais un ping -t google.fr et j'ai découvert que mon ping était instable, ça fait ceci https://image.noelshack.com/fichiers/2017/09/1488492923-ping-google.png . Ensuite j'ai vérifié le cache et tout l'toutim, quand je rafraîchis un serveur cs go il est aussi instable que mon ping google (étonnement quand je joue mon ping reste entre 60 et 70).

Voilà j'espère que j'aurais donné assez de renseignementS et VOUS L'AUREZ DEVINÉ... Je suis chez fr... arfff... freuu... FREE

???????????????????????????????????????????????????????????????? jamais vue ça perso

J'étais chez Free. Pas de bridage du débit mais gros soucis en MM. Je touchais pas du tout (rien dans le net_graph). J'ai supposé un problème de peering pour les serveurs à l'étranger (sans réelle connaissance sur le sujet).

Je suis passé chez Bouygues : plus gros ping et bridage de débit au bout d'une semaine.

Je suis passé chez Orange : RAS pendant un certain temps (plusieurs mois), puis bridage de débit.

De mon côté, je n'appelle pas quand ça arrive. Je trouve la démarche abusée.
Je pars direct sans prévenir ni expliquer le problème. Ça me coûte 50 boules à chaque fois, mais je ne supporte pas qu'on fasse des économies sur ta gueule sans te prévenir. Ils me brident? Ok, dans ce cas, je paye 5 euros de moins par mois. Ils me brident sans me prévenir en me faisant croire au téléphone qu'en rebootant la box, le problème disparaît? (véridique). Chose que j'avais déjà fait 10 fois bien sûr avant de les appeler... C'est arrivé une fois. Pas deux.

Je suis chez OVH depuis plus d'un an. Aucun soucis, pas de bridage. Ping et débit stable. Pas de loss.

Les seuls qui n'ont pas bridés mon débit pendant que j'étais abonné chez eux : Free et OVH.

Bref, je veux bien croire tout ce que tu dis, t'es plus au courant que nous. Je pense que techniquement, Orange est au dessus (mais en même temps ils ont une place privilégiée vis à vis de France Télécom...).

Je pense que les gens ont des soucis avec tous les opérateurs. Et orange, le soucis, c'est pas la technique. C'est les gros problèmes de surfacturation injustifiés. Je ne sais pas quel progiciel ils ont, mais ça crée vraiment de gros soucis avec certains clients (plusieurs témoignages) : menaces d'huissiers et compagnie. Bizarrement, les clients finissent toujours par avoir gain de cause :)

Et ce genre de problème qui traîne pendant 6 mois te vaccine à vie en général.

J'aurais aimé ne jamais le voir non plus, mais j'en parle parce que ça m'est arrivé avec des symptômes semblables aux siens, une semaine plus tard j'avais une box toute neuve et le soucis était réglé.

Alors cet histoire de bridage j'en entends parler depuis tellement de temps. Je vais prendre le temps d'expliquer d'ou provient cette sensation matérialisé par une perte de débit et un > du ping.

(...)

Voila pourquoi vous perdez progressivement et sans comprendre du débit. Il y a des actions correctives possible mais qui ne seront réalisé que par Orange ou SFR

J'ai vraiment du mal à croire à cela.
Pourquoi lorsque j'ai appelé Bouygues, ils m'ont fait redémarrer la box et comme par magie, le débit est revenu?

S'ils n'ont aucun pouvoir sans intervention d'Orange, et qu'ils me font faire une manip inutile que j'avais déjà fait plusieurs fois, comment ont-til fait pour corriger le problème et me prendre pour un con dans le même temps?

A chaque fois que j'ai appelé pour un problème de débit (je dirais que ça m'est arrivé 4 ou 5 fois), le problème était corrigé dans les 5 minutes.

Désolé, mais je n'y crois pas un instant.

Surtout qu'à chaque fois, c'est pas progressif du tout. Je passe de 12Mbits à 1.5Mbit du jour au lendemain. Et puis pouf, un coup de fil, et hop, de nouveau 12Mbits

Le changement de box permet le reset de la DLM (augmentation de la marge au bruit). Ça a corrigé ton problème mais il y avait certainement un autre soucis.

le 3900 n'a aucune connaissance technique, ils ont des process qu'ils suivent à la lettre. Ils peuvent corrigé le problème avec un diagnostique totalement faux par contre. A savoir que ça coute moins cher de faire changer la box par le client que de faire intervenir un tech. Donc avant de déclancher une inter, ils essayent les trucs alternatifs parfois inutiles.

Si t'as de nouveua le prob sur la même install, te laisse pas berner, t'as forcement un autre soucis

Tu peux ne pas me croire je m'en fou totalement je connais mon job. tu me fais penser aux clients qui veulent me donner des leçons. Si vous voulez des réponses, ne contestez pas h24 quelqu'un qui sait de quoi il parle

P-e que leur service client a la main sur les profils DLM va savoir je travail pas chez bouygues moi ;)

Par contre si tu pouvais rester chez eux, pour mes collègues de ta région ça leur rendra service.

P-e que leur service client a la main sur les profils DLM va savoir je travail pas chez bouygues moi ;)