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Numericable fibre 50 de ping - 31 messages, 14530 vues
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Réponse #31 |
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| Par hlMOD - 04/09/2013 18:40:37 |
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Un jour les gens comprendront que si free est moins cher c'est sûrement pas parce qu'ils sont plus honnête et qu'ils font moins de marge, au contraire :)) Faut pas oublier que c'est grâce à eux que ton abonnement – sur n'importe quel FAI – est moins chère. Si Free n'avait pas cassé les prix à deux reprises, je me demande combien on payerait aujourd'hui... |
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Réponse #32 |
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| Par SKAAA - 04/09/2013 19:44:38 |
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Y'a toujours un revers de la médaille. Certes les FAI font beaucoup de marge (pour info free fait entre 40 et 50% de marge c'est la plus haute de tous les fai), mais lorsque le chiffre d'affaire diminue, et il a diminué énormément chez tous les fai à cause de free, ce ne sont pas les patrons et les directeurs marketing qui saute, ce sont les teleconseillés, les vendeurs en boutique et les techniciens, moins de monde, moins de recrutement et une plus grosse charge de travail. Côté client il devient quasiment impossible d'obtenir une personne en france au SAV de son FAI, des sociétés tierces à casablanca et à tunis prennent plus ou moins 80% des flux, avec des gens embauchés sans critères, peu de formation, des horaires à la con pour répondre 24/24 et payés au nombre d'appel à l'heure... Certes pour le plus grand nombre c'est 5 à 10€ de moins par mois, mais il y a eu beaucoup de souffrance pour tout ça, et beaucoup de millions pour le patron de free :) y'a des bons côtés, et des mauvais. |
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